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Datenschutzerklärung

Wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unseres Onlineshops und bei Ihrem Einkauf verarbeiten

SERVICE KOMPAKT

Service
Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr (deutsche Zeit)

Lieferzeit gesamt
8–12 Tage

Kontakt
returns@rovanoa.com

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Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

ALVIN AU, handelnd unter rovanoa
60 Edward St, Apt 1
Medford, MA 02155
Vereinigte Staaten

E-Mail: returns@rovanoa.com
Telefon: +1 (781) 480-7390

An diese Kontaktdaten können Sie sich auch wenden, wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten.

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Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unseres Onlineshops verarbeiten wir insbesondere Kontakt- und Stammdaten, Liefer- und Rechnungsadressen, Bestell-, Liefer- und Retourenangaben, Kommunikationsinhalte, Zahlungs- und Transaktionsstatus sowie technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-Kennungen, Nutzungs- und Protokolldaten.

Vollständige Karten- oder Zahlungsdaten werden, soweit ein externer Zahlungsdienst eingesetzt wird, grundsätzlich unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Soweit wir keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten erhalten, stehen uns diese nicht im Klartext zur Verfügung.

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Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung sowie zur Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer- oder sonstiger rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zur Gewährleistung der Sicherheit unseres Onlineshops, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche können wir Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten.

Nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit einschlägig, die für Cookies und ähnliche Technologien geltenden gesetzlichen Vorschriften. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

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Empfänger und internationale Datenübermittlungen

Soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, können personenbezogene Daten insbesondere an Shopify, eingesetzte Zahlungsdienstleister wie Authorize.net und beteiligte Banken oder Kartenorganisationen, Versand- und Logistikdienstleister wie DHL Express, UPS oder FedEx, IT-, Hosting-, Sicherheits-, Analyse- und Supportanbieter sowie an Behörden oder andere öffentliche Stellen übermittelt werden, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Welche Empfänger im Einzelfall Daten erhalten, hängt insbesondere von den tatsächlich genutzten Zahlungs-, Versand- und sonstigen Diensten ab.

Da der Verantwortliche seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat und einzelne Dienstleister personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten können, kann es zu internationalen Datenübermittlungen kommen.

Solche Übermittlungen erfolgen nur, soweit die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Je nach Empfänger und Zielland können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich vorgesehene Grundlage für die Drittlandübermittlung herangezogen werden.

Weitere Informationen zu den im konkreten Fall verwendeten Schutzmechanismen können Sie unter returns@rovanoa.com anfragen.

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Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, soweit gesetzliche handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche beziehungsweise zur Gewährleistung der IT-Sicherheit erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf anwendbarer Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit zulässig, anonymisiert.

Die Speicher- und Laufzeiten von Cookies und vergleichbaren Technologien ergeben sich aus den jeweiligen Cookie-Einstellungen. Informationen über erteilte oder widerrufene Einwilligungen können gespeichert werden, soweit dies zum Nachweis der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

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Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes innerhalb der EU beziehungsweise des EWR.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter returns@rovanoa.com kontaktieren.

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Automatisierte Entscheidungen, Sicherheit und Minderjährige

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt, findet grundsätzlich nicht statt. Sollte eine solche Verarbeitung im Einzelfall eingesetzt werden, informieren wir Sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne eine erforderliche Rechtsgrundlage verarbeitet wurden, werden wir angemessene Maßnahmen zur Löschung dieser Daten ergreifen, soweit keine gesetzliche Grundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

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Shopify, Cookies und externe Links

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify bereitgestellt. Im Rahmen der Bereitstellung und Nutzung des Shops kann Shopify personenbezogene Daten als Plattform-, Hosting- und Technologieanbieter verarbeiten.

Unser Onlineshop kann außerdem Cookies und ähnliche Technologien einsetzen. Technisch erforderliche Technologien können verwendet werden, soweit sie für den Betrieb, die Sicherheit oder ausdrücklich gewünschte Funktionen des Shops erforderlich sind. Nicht notwendige Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Soweit Cookie- oder Datenschutzeinstellungen auf unserer Website angeboten werden, können Sie dort Ihre Auswahl verwalten und bereits erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Unser Onlineshop kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen Websites sind grundsätzlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich. Bitte beachten Sie daher die dort bereitgestellten Datenschutzhinweise.

Noch eine Frage?

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte schreiben Sie uns an returns@rovanoa.com oder rufen Sie uns unter +1 (781) 480-7390 an.

Servicezeiten: Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr (deutsche Zeit)

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.